4月20日到22日，由中国饭店协会、中国就业培训技术指导中心、中国财贸轻纺烟草工会主办的第九届全国饭店业职业技能竞赛前厅服务职业工种总决赛在江苏苏州成功举办。来自全国多家头部酒店集团的28个企业56位选手参加比赛。山西丽华大酒店两名员工参赛并分别获得金奖和银奖。

全国饭店业职业技能竞赛是人力资源和社会保障部批准的全国饭店餐饮行业的*********技能竞赛项目。第九届大赛******对接******技能大赛酒店接待项目，重点考核接待全流程、投诉处理、应急处理等模块，以检验参赛选手专业理论知识、实操技能、口头以及书面表达能力，旨在为饭店业高质量发展打造知识型、技能型、创新型、高素质劳动者队伍。

丽华大酒店通过前期内部选拔，派出前厅部蔡玥和李安两名员工参赛。选手在比赛中热情待客、专业规范，展现了良好的精神状态和职业规范，传达了丽华品牌服务文化。经过实操和笔试两轮角逐，蔡玥获得金奖，李安获得银奖。