金秋十月，中国*********山西省第十二次代表大会在太原隆重召开。会务集团认真贯彻毛益民局长关于做好机关事务“五心”“五勤”“七多”“十大员”“十个好”等工作理念，把“革命加拼命、累并快乐着”的工作精神体现到每个服务人员、服务细节上，在用心用情用力中履行职责使命，在精心精细精准中展现管理局和会务集团的良好形象。

一道“风景”映主题，确保氛围浓厚

把大会氛围营造作为一项重要内容，会前，集团在公众号连续发布宣传海报6期，各单位在门前均设置了党代会主题花坛，醒目位置滚动播放大会12条标语，在大厅、会议厅、自助餐厅等位置设置宣传展板；所有行人通道设置会务指引牌；桌面摆台、信息卡、菜单食谱等都以大会主题为元素制作，为大会召开营造了浓厚的政治氛围。

一本“台账”明责任，确保秩序井然

集团领导分别进驻各单位督导服务保障，指导担负服务保障任务的丽华大酒店、迎泽宾馆、人大会议中心、山西饭店、接待车队认真制定接待工作方案。各单位对涉及10个部门100余个岗点的人员做到了定岗定位定责任，坚持“谁主管、谁负责，谁当班、谁负责”的原则，实行“三级负责制”，各级负责人“管好自己的人，看好自己的物，做好自己的事”，确保上下配合、左右衔接、通力合作，各项服务保障工作井然有序，有条不紊。

一套“系统”畅指挥，确保快速反应

接待、联络、餐饮、客房、车辆保障、宣传、物管、工程、医疗、防疫、安保等形成一个完备的服务保障系统，并充分预想可能遇到的情况，制定应急预案，多次进行试联试演，确保各服务保障组全时保持信息畅通，预有情况，立即反应；水利、电力、天然气、食药部门、派出所以及特种设备的专业人员进驻环内负责全程保障，确保遇有特殊情况，“环内”“环外”及时互联，协同解决。

一份“套餐”优服务，确保热情周到

为与会代表提供集山西文化、管理局形象、服务理念、品牌特色于一体的“套餐式”服务。接待组从列队欢迎、帮助提拿行李、指引核酸检测、引领进入客房一气呵成；餐饮组合理调配饮食，做到普通食材精细化、小吃杂粮特色化、少油少盐健康化，并提供忌糖餐、素餐、生日餐和误餐厅，各取所需；客房组从叫早提醒、温度湿度、夜床礼品、报纸资料、慰问信、温馨提示卡等做到无微不至；会务组、车辆保障组准备了订书机、涂改液、老花镜、曲别针等十几种办公用品，应有尽有。

一个“闭环”保安全，确保万无一失

认真落实管理局《关于加强省十二次党代会期间安全生产工作的通知》精神。会前，集团主要领导亲赴各单位进行检查督导，逐细节把关、逐岗点排查，对发现的安全隐患问题逐项进行解决。担负保障任务人员全员核酸检测，从10月23日开始实施闭环管理，封闭部分出入通道，指定入口处严格执行防疫消杀和询问查验等规定。教育全体工作人员严禁私自向环外传播代表行程等和大会有关信息。确保不发生疫情传染、失泄密等任何安全问题。